架起“连心桥”当好 “守护人”

一支笔，几根绳，将学生们连接在一起。经过几轮磨合，大家渐渐忘却小我、关注大我，学会了“像一个人那样写字”。这种微妙的拉扯与平衡，仿佛浓缩了人际交往中的“道”与“术”，虽难以言明，却了然于胸。写字任务完成的一刻，全组挑战者雀跃不已，强烈的成就感涌上心头。

(资料图片)

这是日前苏州幼儿师范高等专科学校“心理嘉年华”上“神笔马良”活动中的精彩一幕。近年来，该校进一步加强大学生心理健康教育工作，积极探索，合力坚守，构建全方位心理育人体系，全体教职工当好学生心理健康“守护人”，为学生茁壮成长保驾护航。

心理咨询师化身“暖心姐”

一个大雪的深夜，苏州幼儿师范高等专科学校女生小彤（化名）因一些心事而陷入崩溃，甚至闪过极端念头。小彤的室友慌乱之中想到了“暖心姐”，便在企业微信“暖心姐信箱”留言，随即收到了回信。12分钟后，“暖心姐”和辅导员赶到宿舍，在给了小彤一个温暖的拥抱后，小彤终于打开了话匣子，渐渐走出了心理阴霾。

“暖心姐”是谁？为什么学生愿意向“暖心姐”倾诉心声？原来，“暖心姐”是由该校心理辅导教师、国家二级心理咨询师何冬怡领航的女性教师群体。2010年，苏州幼专在校内设立“暖心姐信箱”，鼓励学生把烦心事写在纸上，投进信箱。值班心理教师每天打开信箱，及时解开学生们心中的小疙瘩。

“原来的信箱是木质的，后来我们发现很多学生投信时都有一种畏惧感。3年前，我们将木质信箱改为线上企业微信‘暖心姐信箱’，实现点对点交流，更方便和学生私下沟通。”该校学工处处长肖蕾介绍说。

线上信箱开通后，“暖心姐”收到的学生来信有几千条。“每天都有信，有时候一天能收到十几封信。”何冬怡告诉记者，信箱之事无小事，都是关乎学生心理健康的大事。工作再忙，时间再晚，只要收件铃声一响，值班教师都坚持第一时间回应、第一时间交流、第一时间关爱，确保“思想扣子有人及时解、心理堵点有人及时通、生活压力有人及时纾”。

“我们希望通过‘暖心姐信箱’，为学生提供一个情绪宣泄的通道，倾听他们的心声，找准心理痛点对症下药，缓解孩子们的心理压力。”苏州幼专党委书记杨建良说。

政治辅导员当起“调解员”

前段时间，苏州幼儿师范高等专科学校艺术系辅导员朱江南发现学生小琳（化名）情绪明显低落。多次谈心后，小琳透露了心声：考试考得好家长就开心，考得不好就是一顿责骂，英语四级没考过，妈妈一个多月没理她。得知情况后，朱江南拨通了小琳母亲的电话，明显感觉到小琳母亲心里也有怨气，本来想好的给家长的建议，也没说出口。

既然双方都不肯退让，何不面对面把问题说出来？朱江南把这些想法告诉了何冬怡。两人决定在征得小琳和母亲同意后，为他们举行一场别开生面的亲子关系公开会。公开会前，何冬怡先对小琳进行了心理疏导，并就小琳和母亲在公开会上说些什么、怎么说进行了巧妙引导。

公开会包括6个环节：“怨气你来吐”，说出具体事例，倾吐自己的不满；“事实你来摆”，双方就不认同的地方进行解释说明；“重温温情事”，各说一件对方让自己感动的小事；“我也小心眼”，引导双方反思自身做得不对的地方，并承诺改进；“大声说出爱”，真诚地向对方表达自己的情感；“和谐一家亲”，双方和解致歉并真诚地拥抱。最后，何冬怡进行情感点评，给出一些好的建议。

“亲子关系中谁对谁错，很难分清楚，也很难评判。辅导员做‘调解员’就是在协调亲子关系中不当裁判、不当教练，而是发挥桥梁纽带作用，引导双方在面对面、掏心掏肺的交流中化解怨气、体悟真情、反思自我。”朱江南说。

全体教职工架起“连心桥”

“这么晚了，怎么一个人站在这里，有什么心事吗？”晚上10点多，苏州幼儿师范高等专科学校男生宿舍宿管人员应弘在查寝时，发现学生小李（化名）在走廊徘徊。小李表示心里憋着一些情绪无处释放，想趁晚上没人出来透透气。应弘对小李的情况表示理解，并帮助他换位思考、缓解情绪。次日，她还陪同小李一起找辅导员寻求更加专业的帮助。

为完善学生成长发展指导，满足其心理健康需要，苏州幼专专门开辟场地，建设学生心理发展指导中心，科学安排接待预约区、心理测试区、心理辅导区和心理调适区；同时，该校还在“送出去学、请进来教、立足岗位练”的心理健康教师培训基础上，积极探索“三室合一”心理帮辅模式，健全心理健康教育工作体系。

“三室合一”，是指将原来单一为学生服务的“心理辅导室”扩为“师生心理辅导室”“亲子成长室”“家庭教育指导室”，以“知心＋家”取代学校“心理辅导室”的标识。学校将“知心＋家”记录表发放给所有教职工，包括门卫、保安、宿管、超市及食堂等在内的后勤工作人员，让“三室合一”工作渗透到学校工作的方方面面。通过“三室合一”，全体教师和教辅人员自觉成为学生心理健康的“守门人”，关心学生情绪的“爱的眼睛”遍布学校角角落落。

“心理工作没有‘局外人’，学生的心理健康与我们每一位教职工都息息相关。”苏州幼专校长殷海芳说，“我们在实践中不断夯实心理健康教育阵地，育强心理健康教育队伍，全体教职工架起 ‘连心桥’，竭尽全力为学生提供健康平安的校园生活。”