全球速递!公司各种岗位职责说明书

2023-04-06 10:29:06 来源:教育联播网

所有的岗位都是为了特定工作的完成而产生的,所以,每一个岗位都会有特地的工作内容和工作标准,以特定的工作内容来实现对目标的支撑,以特定的标准保障目标的顺利达成,这就是岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!


【资料图】

各种岗位职责(一)

前台收银岗位职责

1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,不留奇形怪发,不染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。

3. 以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。

4. 当班人员小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

5.有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负,并承担经济责任根据标准处罚

6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

7 .掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

8.不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

9.配合好接待员的工作服务,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房OK。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,唱收唱付唱找。注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。

10.接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;

11.每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符,在每班结束后,将当班收到的款项打印出收银员每班收入表;

12.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,做好备用金及未完成事宜的交接,前帐不清后账不接,认真做好每班的交接,

13.由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,除承担经济损失外,还要承担经济责任处罚10元。

14.严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,长短款如实需向管理人员汇报,做到款帐相符;

15.把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作。

16 .周转备用金必须每班核对,不得以白条抵库,每天的营业收入现金未经财务经理批准不得私自挪用备用金,不得将营业收入现金和备用金,以任何借口借给任何部门和个人。

17. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

18.工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;有人顶替方可离开。

19 .上班时间不得携带私人款项上岗操作;工装口袋内不得存放私人现金,否则以作弊论处。还要承担经济责任处罚10元

20.熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;

21.在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂帐者,必须依据充足方可;

22. 熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码,在工作中与服务员、接待员等公司员工保持良好合作关系;

23.熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作;工作中电脑常出现的简单故障有一定的检修能力。

各种岗位职责(二)

工程部部长

1、负责公司工程部持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;

2、负责带领团队完成公司级项目的运作;

3、对公司内外进行产品培训和讲解;

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题,组织公司研发人员提供支持;

5、撰写产品文档及数据分析报告;

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

各种岗位职责(三)

工程造价师/预结算

岗位描述:

1、负责组织、编制开发项目的施工图预算;

2、审核开发项目的竣工结算和审计;

3、参与工程施工、材料和设备招标、投资控制;

4、审核招标活动和合同条款中的标的;

5、参与材料、设备考察询价,对原材料采购审核把关;

6、审核设计图纸,掌握施工现场进展情况,发现问题;

7、不断建立和完善建设项目的竣工结算制度。

各种岗位职责(四)

产品工艺/制程工程师

岗位描述:

1、负责编写电子产品的加工和装配工艺,编制作业指导书;

2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施,分析、解决现场工艺问题;

3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额;

4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造;

5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用;

6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题,制定、实施纠正和预防措施

各种岗位职责(五)

系统工程师

岗位描述:

1、能独立完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作,包括组网方案、IP规划、设备选型等具体工作,研究项目施工的可行性;

2、负责指导并且执行系统集成项目的实施及管理;

3、维护公司项目客户计算机系统的稳定运行,对其PC, OA设备,局域网、广域网、电话系统等设施进行管理;

4、对客户提供IT软硬件方面的服务和支持。

任职资格:

1、通信、计算机等相关专业专科及以上学历,2年以上相关工作经验, 外企工作经验优先;

2、具有良好的系统集成的实践经验,以及解决方案、技术方案的编写能力;

3、熟练掌握服务器、交换机、路由器以及存储、备份系统、网络安全产品的规划、配置及调试工作;

4、有良好的沟通、文字编写能力,有较强的客户服务意识及团队合作精神;

5、具有以下认证证书之一,CCNP/HCSE/MCSE/CISP证书/信息系统监理工程师认证者或信息系统项目管理师证书者优先。

关键词: 岗位职责
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