(资料图片仅供参考)

（本报通讯员 杨柳 记者 许妍）近日，无锡经济开发区公益心理咨询服务中心的值班教师接到一位家长的求助电话，他的孩子出现无意识抠手、课堂上唱歌、自言自语、与他人交流困难等情况。了解情况后，该中心两位教师马上约见该家长，并与其进行了长达2个多小时的面谈，提出了切实可行的建议。作为无锡市教育系统首家公益心理咨询服务中心，自2021年成立以来，这样的场景，对中心专兼职教师来说已是常态。　　长期以来，无锡经开区始终坚持“全方位、全过程、全覆盖”的心理健康教育工作理念，推动全区中小学心理健康教育工作创新发展，努力培养全面发展的阳光少年。　　多维度推进，全力保障工作落实　　寒假前，无锡经开区公益心理咨询服务中心某分中心专职心理健康教师鲁海燕接待了一位情绪低落、人际关系不良、自尊水平极低的学生，后来该生被诊断为患有轻度抑郁症并接受药物治疗。为提供有效帮助，该生所在校与分中心工作人员即刻成立预案小组，为其提供阶段性心理指导及倾诉、发泄渠道；任课教师为该生制定专门的学习计划，让其在学习上有获得感；班级学生积极营造团结友爱的班级氛围，让该生在平日里感受更多温暖。同时，该校成立家长课堂，向更多父母传递科学的家庭教育观。经过多方不懈努力，目前该生情绪稳定、学习进步，结交了不少新朋友，对生活燃起了希望。　　“一直以来，我们汇聚多方力量，通过构建教育局、学校、家庭、社会协同工作体系，多层面、立体化、多角度地抓好学生心理健康教育工作。”鲁海燕说。　　为健全各项制度，该区教育局配套出台《关于加强中小学心理健康教育的实施方案》等文件，研究《心理健康教育工作年度考评标准》，确保心育工作落地有声。该区还联合多部门建立季度联席会议机制，联合区关工委发动社会力量，建立健全校外教育辅导“校站结合”长效机制，推动社会教育与学校教育有效结合，形成齐抓共管、群防群治的工作格局。　　按照教育局要求，自2022年秋学期以来，该区各中小学均已严格落实小学每学期不少于 12 课时，中学每学期不少于 14 课时的心理健康教育课程开设要求，且各校均设立了心理信箱、心理辅导室，定期开展入学、考前、考后等方面的团体（或个别）心理辅导，充分利用“5.25”心理健康日、“10.10”精神卫生日等节点宣传心理健康知识。为完善心理健康工作机制，该区各校建立了“三级预警机制”，由“班级、年级、学校”共同发挥“信息采集器”功能。各校还坚持开展入户家访活动，尤其关注因心理原因休学在家的学生，及时掌握其心理动态，第一时间提供有效的暖心服务。　　据悉，为充分强化家庭主体作用，该区携手无锡市妇联，开办区级家长学校，开设线下父母课堂9场，受益人数达1500余人次；依托心理咨询服务中心，组织线上家庭教育指导课程20场，实现了全区学生家长全覆盖。　　锻造过硬队伍，提供高品质服务　　2020年4月，无锡经开区成立以该市华庄中学教师、国家二级心理咨询师陆莉丽为核心的“陆莉丽护航心理工作室”，并以工作室为平台，组建中小学心理健康教育“合作教研组”，密集开展了多项教研活动，如与新吴区开展考试焦虑主题初中心理联合教研；聘请无锡市资深心理教师开展为期2天的线上教研活动；与锡山区开展以人际交往为主题的初中心理联合教研；开展以生命教育为主题的小学心理联合教研……“我们近3年共开展了10次跨区联合教研活动，有效带动了心理健康教师专业成长，推动心理健康教育课程建设和实施水平。”陆莉丽说。　　2021年，随着区级公益心理咨询服务中心成立，该区各校陆续成立了分中心，陆莉丽也有了新身份：华庄中学分中心负责人。随着心理健康教育工作不断深入，越来越多和陆莉丽一样的心理健康专兼职教师加入分中心，为学生心理健康护航。　　为提供更高品质的服务，2022年3月，该区精心选拔7名专业能力过硬的心理教师成为区“开心护航天使团”成员。据统计，天使团“开”心护航热线和“开”心有约邮箱开通以来，已累计解决诉求百余个。　　“我区现有专兼职心理健康教师60余人，我们克服编制紧缺困难，逐年增配2-3名专职心理健康教师，不断优化心理健康教师队伍结构，区域心理健康建设投入增长率达64.3%。”无锡经开区教育局相关负责人说。为加强教师专业水准，该区还聘请知名专家有针对性地开展专业培训，提高教师行为识别和家校沟通能力。仅2022年秋学期，该区便先后8次邀请专家对专兼职心理健康教师进行专题培训。　　心理健康教育工作是一项专业性极强的工作。如何开展？效果如何？为确保实施的科学性，该区聘请市内外优秀心理健康教育专家作为业务督导员，强化督导调研工作，做到每月有主题、指导有重点、问题有反馈、整改有落实，形成工作闭环，仅2022年秋学期就入校督导8次。“督导中我们也发现个别学校还存在心理咨询室配置不够完备等情况，我们将督导情况反馈后，教育局将该工作纳入了2023年预算，确保整改到位。”该区公益心理咨询服务中心主任王俊霞说。　　“一生一案”，着力增强服务精度　　2022年11月上旬，无锡经开区教育局聘请业内专家和专业团队，走进各校给100多名学生做了生物反馈测试，并提供了更深入的二次访谈服务，随后形成了学生个体报告和区域报告。长期以来，该区坚持每学期组织四至九年级学生开展心理普查工作，了解和监测学生心理健康状况、特点和发展趋势，生成五级学生心理报告，及时发现问题，降低危机事件发生风险。2022年秋学期，该区完成1.4万名学生的心理健康普查工作，区教育局通过“天使团”将重点关注群体列入日常观察和关注对象，采用合适且舒适的方式，对关注对象建立观察档案，落实“一生一方案”。　　无锡市江南实验小学教师黄淑颖是“开心护航天使团”成员和江南实验小学分中心负责人，在她和同事们的共同努力下，该校每位学生都能熟记心理热线号码，并在需要时主动找到沟通渠道，不少重点关注学生因“黄淑颖们”的努力，脸上逐渐绽放笑容，“我区各校都非常重视心理普查后的二次访谈工作和重点关注人群的日常跟进工作，多所学校聘请专业机构和心理咨询师团队，弥补了学校专业心理教师力量的不足。”黄淑颖说。　　为打造有温度的心育环境，搭建有温度的沟通渠道，该区还大力实施美丽校园工程，营造个体辅导室、团体辅导室的温馨氛围。“呵护学生的身心健康，已成为一道时代命题，我们不仅要努力创造独特的校园生活吸引学生，更需要在美好的校园生活中，用心灵沟通心灵，用情感交融情感，用生命影响生命，让学校真正成为孩子探索世界的学园、幸福生活的乐园、生命成长的精神家园。”王俊霞说。